作为灯具的经销商，实体店铺是接待客户和交易完成的重要地点。可以说实体店铺是经销商和消费者之间的平台。早在几年前，因为灯饰家居产品的红利凸显，很多灯饰门店如雨后春笋般开业。

但是，目前灯饰消费市场风云变幻，随着互联网和消费者行为变化的冲击，灯饰生意已经越来越不好做，甚至有不少灯饰门店已经倒闭或者面临倒闭。小编来解读一下，灯饰门店当前面临的窘境。

1、店铺增长过快，供需平衡被打破。

先以古镇为例，这里是目前国内最大的灯饰市场，被行业内称为“灯都”，在2000年以后，当地灯饰卖场或者配件城迅速发展，目前有近50家，古镇周围横栏、小榄等地也有辐射的市场。所以灯饰门店从数量上，已经非常可观。但是门店的数量多，导致了很多经销商跟风扩张门店，从供给侧来说，过分的扩张，而不考虑市场规则，导致了销量的大幅下降，很多门店经营不下去。

2、服务理念跟不上

消费者的消费理念和需求，随着产品和时间的发展发生了变化，但是灯饰门店却都还是十年前的套路。一方面客户对相同布置的灯饰门店和同质化的产品感到了困倦，另一方面门店无法满足顾客多样化的需求，灯饰门店赶到无奈。甚至有些夫妻店，本身就不愿意做大的改变，服务上不去，所以用户体验就上不去。一些大型连锁门店的管理方式还比较传统，大多利用早期经营的经验来服务客户。比方说，客户需要多样化的灯饰来满足自己个性化的需求，而门店还是以一种或者一类产品来做营销卖点；客户需要买灯后还能继续享受到服务，而门店还是以出货前就交全款来作为必须执行的条件，至于灯饰的安装、售后服务体现很少。没有一整套的服务来搭配，所以很难有所突破。虽然现在市场上针对灯具安装售后的平台也有，诸如比较专业的灯师傅平台，但是很多门店墨守成规，很好的红利没有享受到。

3、利润减少，租金上涨

针对这一点，相信很多门店经营者都是心有体会。门店的增加，势必竞争激烈，在服务不变的情况下，价格是所有经营者都会想到的因素。市场的选择，导致灯饰利润的骤降。而经济的发展，租金却在一直上涨，门店的压力可想而知。

4、电商，电伤。

不得不承认，电商在产品多样化，价格透明化，服务具体化做的比实体门店好的多。再者，电商的成本没有实体灯饰门店高，思维也比较灵活，愿意接受新的尝试。消费者在网上购买灯具，不仅能够享受到物美价廉的商品，更能体会到电商和线下灯师傅平台合作的安装服务，省心又省力。

5、面对灯饰建材门店困境，我们该怎么做？

第一，改变固有思维，变坐销为行销。

第二，转变服务方式，从购买到安装到售后一条龙的服务要做起来，如果有实力和渠道，自己来服务，如果服务达不到，可以找灯师傅这样的平台承接，服务好客户是第一位的。

第三，尝试全品类销售，单一的商品无法满足消费者的多样化的需求。

第四，拓展营销渠道，不仅是等客户上门，很多软装设计公司和电商也是很好的合作渠道。

未来的市场一定是属于新零售的，实体门店的春天还在，我们把握机会，把握方式，积极面对市场变化，迎接新零售的春风。